美发加盟店员工流动性大的原因是什么

 

 

许多美发加盟店经营者，总会抱怨，“今天我又有一位员工走了”“我好不容易培养了一位好员工，后来又跳槽了”“美发店的员工流失很严重，都影响了美发店的正常经营”等，这些员工流动性大的问题。

 

人员流失是一个普遍的现象，但为什么有的美发店的人员流动率高，而有的美发店的人员流动率却不高？威廉伯爵来为您分析下。

 

 

 

 

一、员工对收入不满意。

 

许多管理者认为，员工不满意的收入是造成员工流动性大的重要原因。事实上，恰恰相反，这个点是排在所有因素之后的一个小点。

 

但这一点仍然要引起每一个美发店经营者的重视，因为每个人都有生存的需要，如果你给员工的工资连基本的生活都无法满足，那员工为什么还要去你的店里工作呢？

 

而他的付出与自己的收获之间没有成比例的关系，所以他会选择离开你的美发加盟店。

 

 

二、美发店没有良好的企业文化。

 

工作在一个没有良好企业文化的企业中，等于是在一个冰冷而没有灵魂的企业中，做着令人麻木的工作。大家都希望自己的工作环境和氛围非常和谐融洽，这样可以使工作愉快，保持积极的工作热情。假如是在一家勾心斗角，谁也不能坦诚相对地去美发店工作，每个人都会不开心，也会很累，自然就待不长了。

 

 

三、经营者对其员工的工作并不认可。

 

对某些业绩优秀、能力出众的员工，美发店经营者必须对其工作给予肯定，并激励其做得更好，这样才能很好地留住员工。同样地，对表现不够好的员工，也应该给予激励。恰当的奖赏和鼓励能极大地激励员工，避免员工产生负面心理。

 

 

四、经营者没有履行其承诺。

 

有的美发店老板虽然知道对优秀的员工要给予奖励，但等到真正要奖励的时候，就变得很苛刻了。在这种情况下，员工的积极性受到很大的打击，而且在失信于人之后，你的员工怎么还会信任你，怎么会死心塌地为你工作。

 

 

五、对于员工来说没有发展的空间。

 

很多人都出来工作，不仅仅是为了谋生，他们还有自己的理想和目标。因此，他们不会去一个没有任何成长空间的公司工作，根本看不到未来。美发店的经营者能力强，各方面表现也都不错的员工可以多注意一些，多提升一些，让他感觉到你对他的重视，这样也可以很好的稳定美发店的人才。

 

 

 

 

很多刚进入美发业的投资者，对于管理美发店这方面可能还不太熟悉。威廉伯爵从美发店项目定价和建立顾客档案两方面，给提出自己的一些建议，供大家参考。

 

一、关于美发店对于项目价格的定位。

 

有的美发店很喜欢用低价来吸引顾客，提高业绩，也有的美发店故意抬高价格，以增加其营业额。实际上这两种方法都不正确。

 

美发加盟店的服务与商品的单价成正比，你的服务质量越高，你的价格就能适当提高，如果你的商品质量不够好，但商品的单价却很高，那就会慢慢地损失很多顾客。

 

实际上，美发店的商品价格要根据美发店的定位来定标准，你用的产品等级，你的目标客户群，你的服务质量都是决定商品价格的因素。

 

二、关于美发店对顾客档案的管理。

 

现在一些规模较大的美发店慢慢开始重视建立顾客档案，但对于管理还存在一些不足之处。

 

好的美发加盟店经营者是自己亲自管理顾客档案，如果自己搞不清楚，就把这项工作单独交给一个自己信任的人来做。客户档案不仅要记录客户的基本信息，对于美发店的老客户，还要记录客户的性格、喜好等，还要记录客户每一次的消费项目和价格。

 

 

 

 

管理客户档案，做好两项常规工作。

 

第一，定期对客户进行回访，了解客户对美发店的意见和建议。

 

其次，定期对档案中的数据进行统计和分析，如客户的平均消费下降、为什么下降等等。

 

有的小美发店的经营者认为，自己做美发完全没有建立客户档案的必要，也不够麻烦。但是实际上，大家自己建立一个档案，对于那些已经非常熟悉的老客户还是要做一些记录，记录他们每次消费的物品和金额，然后定期做数据分析。